こんにちはー！ma-でーす！
だいぶ、更新が遅れていました💦
以前の記事で少し上げていた話で、2021.1〜兼業で営業代行の仕事を始めました！
初めてのことなので、色々準備や対応に追われながら、既に壁にぶち当たっています…。
その中で学んでいることを、これから少しずつ紹介していこうと思います！
皆さん、今後とも暖かく見守って下さい😊
まず営業代行とは
営業代行サービスって聞いたことあるようで、何してるかわからないという方もいると思います。
営業代行とは、一連の営業プロセスを代行するサービスのことを指しますが、それでもいまいちピンとこない方もいると思うので僕が行っている業務を一部紹介します。
具体的に何をしているのか
今回、僕が始めた営業代行サービスのメインは、「ガソリンスタンドでのカードアテンド」簡単に言うとクレジットカードの勧誘です！
少しイメージ悪いでしょうか…😅（笑）
車を使用している方は、ガソリン(燃料)を入れにガソリンスタンドへ行った際に、スタッフから声をかけられた経験がある方多いのではないでしょうか？
実はあの仕事、店舗スタッフではなく、営業代行サービスで行われているケースも多いのです！
また、類似の形態で営業派遣もあります。
営業代行サービスと営業派遣では、実際の現場での仕事(見かけ上)は変わりませんが、業務に関する形式自体が異なります。
この違いの詳しい内容については、また機会を見て紹介するので、今回は割愛^ ^
準備の大切さ
とにかく、何をするにしても準備をしておくことは大切です。
「準備8割」や「段取り八分・仕事二分」といった事前準備の必要性を説いた言葉があるぐらいです。
今回の仕事を開始するまでにも
- 人をリクルート(アライアンスを結べる人を探す)してチームを結成する
- クレジットカードの内容の把握
- セールストークの習得(シチュエーション別)
- 業務マニュアルの把握
- クライアント情報を事前収集して対策を練る
短い期間で様々な準備を経て、初日を迎えました。チーム結成後から初日まで期間にして約2週間で消化しました。
それでも、自分が思い描いていたような結果や目標達成には遠く及ばなかった現実を今回経験しています。
実際動き始めたら、時間の経過は本当に早いものですし、色々と待ってはくれないものですね(^^;;
リスクヘッジ
※リベラルアーツ大学より抜粋
これは、僕が参考にさせてもらっているお金の勉強の中で、改めて気付かされたことです。
リスクとリターンは表裏一体ということ。
実は、今回チームを結成する際に一緒に組んだ子は、営業力が決して高くないタイプでした。
「結果が出せるタイプではない」けど、自分の営業感覚で、「なんとかなる」と思っていた甘さの部分が出ていたのだと思います。
準備の方法や内容については、本業での立場柄少し自信があったのですが、むしろ過信となっていたのかもしれません。
そもそも営業代行サービスとして、プロの集団としての自覚が、チームレベルで見た時に欠けていました。
初日から相方は苦戦し、目標未達の連続でした。むしろ獲得件数0というのも頻繁に発生していました…。
チームとしてクライアントにどうおもわれてしまったか…印象は決して良くなかったはずです。
今回、自分の中でも営業力に不安があるスタッフとチームを組み、正直そんなに獲得もできない可能性も十分あるなとも思っていたところもありました。
その際のチームとしてのリスクヘッジの前後策まで準備ができていませんでした。
単純に、結果が出ないことが続けば信用が下がり、仕事の依頼が無くなるだけと考えてしまっていたのです。
一見、潔いとか男気があるとか、気持ちの面では評価されるような雰囲気もありそうですが…
ただ、ビジネスの視点で見た時には、気持ちだけでは建設的な意見交換はできないということを改めて学びました。
まとめ：目的(ゴール)を見失わずに継続する
1歩進んで2歩下がることは、いくらでもあります。
最近では、七転び八起きという言葉がとても身に染みるようになってきました。
色々と初めての経験をさせてもらってるので、これからも多くの失敗を経験して、それにめげずに奮起してやっていきたいです！
そして、自分がお金の勉強をするきっかけになった思い、生活を豊かにするという目的(ゴール)だけはブレないようにしなくてはいけません。
全てはこれを達成するために、稼ぐ力を身に付けて、事業所得を得る！小さく始めてコツコツと継続する。そして、経験して得たことを少しでも多くの人へ伝えて、周りの人も豊かになる。
自分が学んだこと経験したことをアウトプットすることは、自身の最大の理解につながります。
ちなみに、僕はブログは始めてから、5ヶ月をむかえようとしています！
これまで、人のブログやSNS等も全く興味がなく、アカウントも持っていなかった僕がここまで続けられています。
今では、何百人もの方との繋がりを持つことができました！
ブログやSNSは、アウトプットの場として、とても有効だと思います。
きっかけや目的をはっきりさせれば行動もしやすくなります！
そのきっかけは、人との出会いかもしれないですし、人の紹介かもしれません。
この記事を読んでくれた方が少し考えてみるきっかけになれば、なお最高です^ ^
これからも色々経験して、皆さんへGiveしていきます！
以上、ma-でした。
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